Comment pouvons-nous exploiter et soutenir les technologies civiques en Afrique du Sud à l’avenir ?
“La démocratie est un débat de valeurs diverses et, au cours des dernières années, le rôle du gouvernement a changé. Cependant, les normes sociales sont le moteur de la technologie civique à Taïwan et les gens sont au centre des innovations. Les innovations doivent refléter des objectifs communs ou des “valeurs publiques communes”. C’est en ces termes qu’Audrey Tang, ministre taïwanaise du numérique, a raconté comment Taïwan a changé ses valeurs et commencé à soutenir les technologies civiques de manière transparente, lors d’un webinaire du Forum d’innovation des technologies civiques (CTIF2020) consacré au renforcement et à l’expansion de la communauté des technologies civiques et à son impact.
Lesley Williams, directrice générale du Tshimologong Digital Innovation Precinct, et Tiyani Nghonyama, directeur de l’exploitation de Geekulcha, ont également pris la parole au cours de cette session.
Cette session a également offert des réflexions locales et globales sur les orientations, les défis et les opportunités pour les acteurs de la technologie civique en se concentrant sur les messages clés et les idées sur les questions d’habilitation et sur la façon dont elles pourraient être réalisées.
Tang a expliqué que les technologies civiques intègrent divers secteurs qui garantissent une infrastructure durable et que les objectifs de développement durable guident les procédures et les résultats des outils ou des initiatives technologiques.
Taïwan a mis en œuvre une transparence radicale en créant ou en lançant des plates-formes en ligne qui présentent des arguments d’intérêt public plutôt que des arguments privés personnels. Les plateformes permettent des innovations technologiques civiques durables qui nécessitent l’intégration de divers secteurs de l’économie, notamment les secteurs institutionnel, éducatif, public (gouvernement) et privé (organisations ou entreprises privées).
“L’autorisation et la création de technologies interactives (telles que des outils de vote pour la gouvernance ou des services de notation) garantiront un accès plus large et un apprentissage collaboratif”, a déclaré M. Tang.
M. Williams a abordé la question de la concurrence au sein de la communauté de l’innovation sociale et le cadre de la technologie civique et de l’innovation sociale.
“Nous voulons changer les choses de façon permanente et durable, mais il existe une concurrence dans le domaine de l’entrepreneuriat social pour savoir qui détient la propriété intellectuelle, qui possède l’idée, qui devrait obtenir la reconnaissance. Mais s’il s’agit d’un véritable changement social, nous avons besoin d’imitateurs. Plus il y a d’imitateurs, plus la solution est partagée. Cela permet de galvaniser les gens dans des mouvements pour faire avancer les solutions”, a déclaré M. Williams.
Le directeur général a également mentionné qu’un autre problème dans le domaine de l’innovation sociale est que beaucoup d’entrepreneurs dans la société n’aiment pas être appelés entrepreneurs sociaux, même s’ils résolvent un véritable problème de société avec leur entreprise.
“Par exemple, les prestataires de services sociaux, les activistes et les entrepreneurs sociaux sont tous impliqués dans l’engagement social, mais quelle que soit la manière dont ils utilisent l’engagement social, ils changent essentiellement le statu quo”, a-t-elle expliqué.
Elle a ajouté que les qualités des processus d’innovation incluent toujours l’utilisateur final, mais que ce dernier est encore négligé en raison des systèmes capitalistes.
“À l’avenir, nous devrons établir des limites éthiques et déterminer la véritable intention des initiatives technologiques civiques.
Elle a également déclaré que l’innovation sociale et l’espace civic tech ont besoin d’attentes et de résultats clairs, en particulier lorsqu’il s’agit d’impliquer de nouvelles parties prenantes et les utilisateurs finaux. “Nous devons rester fidèles à l’intention de ce que nous créons. Nous devons commencer à galvaniser les gens de manière intentionnelle, en déterminant qui sont nos alliés lorsque nous voulons créer un changement. Nous avons besoin d’un appel à l’action très clair”.
M. Williams a ajouté qu’il était essentiel d’identifier les acteurs de l’écosystème, tels que le gouvernement, les universités et les entreprises, et de trouver un objectif commun afin de stimuler et de soutenir les différents intérêts. “La meilleure façon de procéder consiste à s’aligner sur des objectifs intégrés pour réussir et à définir les rôles spécifiques que les acteurs doivent jouer, et nous avons besoin de nous spécialiser et de modifier la chaîne de valeur.
Selon M. Williams, la communauté des technologies civiques doit construire la communauté par le biais d’un lobbying passionnant, en racontant de belles histoires, en évangélisant et en créant des champions, en co-créant des événements ou des activités et en donnant aux gens des rôles de commande.
Nghonyama, de Geekulcha, a expliqué comment ils renforcent la technologie civique en impliquant les jeunes et le gouvernement. Il a déclaré que les gens doivent construire une culture et localiser les initiatives et être des champions locaux pour les initiatives technologiques civiques.
“Les trois éléments fondamentaux de la technologie civique sont les personnes, les processus et les outils. Lorsque vous créez des innovations technologiques civiques, vous devez emmener les gens avec vous”, a déclaré M. Nghonyama.
Il a ajouté qu’à Geekulcha, on s’efforce d’intéresser le gouvernement à la technologie civique en Afrique du Sud et de la soutenir. “Nous veillons à être aussi utiles au gouvernement qu’aux jeunes. Geekulcha a réalisé des avancées majeures dans le domaine des technologies civiques, notamment un hack-a-thon approuvé par le gouvernement qui s’est déroulé dans six provinces afin d’inciter les jeunes à imaginer de nouveaux systèmes et des innovations technologiques”, a déclaré M. Nghonyama.
Le directeur de l’exploitation a déclaré que les technologies civiques s’attaquaient également à de nombreux problèmes dans le pays, y compris le partage des données. “Des plateformes telles que le projet Open Data South Africa permettent d’accéder aux données, mais elles aident également à définir des lignes directrices sur la manière dont le pays publie et partage les données.
En fin de compte, les intervenants ont convenu que la politique du travail et les mécanismes de gouvernance pourraient contribuer à améliorer et à renforcer les innovations technologiques civiques dans le pays. Ils ont également indiqué que les innovateurs doivent être attirés et poussés vers des partenariats publics et privés et continuer à collaborer à l’avenir.
